Date verificate și ipoteze
Constatările trebuie să arate ce a fost analizat, ce susțin informațiile disponibile și ce nu a putut fi verificat. Lipsa datelor este o limită de consemnat, nu un motiv pentru concluzii nejustificate.
DESPRE E-GEIST
O abordare practică a deciziilor tehnice.
„We Keep IT Simple” este principiul abordării e-Geist: explicăm cum funcționează sistemele, facem opțiunile ușor de înțeles și urmărim ca documentația să fie utilă celor care au de acționat.
e-Geist
We Keep
IT Simple.
Pornim de la situația existentă.
O recomandare tehnică trebuie să țină cont de sistemele existente, de dependențe și de oamenii care vor întreține rezultatul. Poate fi potrivit un instrument nou; uneori sunt suficiente o ajustare de configurație, o procedură mai clară sau o documentație mai bună. Analiza trebuie să explice raționamentul.
Consultanța IT privește alegerile tehnologice și arhitectura. Cyber Security Intelligence corelează expunerea, amenințările și riscul de business cu prioritățile de securitate. Serviciile de sisteme și infrastructură IT acoperă administrarea și evoluția mediilor Windows, Linux și mixte. Aceste direcții se întâlnesc în deciziile curente, păstrându-și obiectivele distincte.
PRINCIPII DE LUCRU
Ce face o recomandare utilă.
Opțiuni explicate complet
Comparăm alternativele cu nevoile organizației. Efortul de întreținere, implicațiile pentru operare și dependențele contează alături de beneficiul urmărit.
Concluzii care pot fi folosite
Rezultatul trebuie să rămână util după discuție. Prioritățile, procedurile și întrebările deschise trebuie formulate astfel încât persoanele responsabile să poată planifica următorii pași.
CUM SE DESFĂȘOARĂ O COLABORARE
Definim întrebarea, apoi lucrarea.
Prima discuție clarifică problema și decizia pe care analiza trebuie să o susțină. Sistemele vizate, accesul, responsabilitățile și rezultatele așteptate se stabilesc în propunerea de lucru, înaintea intervențiilor tehnice.
- 01
Stabilim limitele lucrării
Identificăm sistemele sau deciziile vizate, informațiile disponibile și restricțiile de operare. Agreăm ce intră în analiză, ce rămâne în afara ei și cine acordă accesul sau aprobările.
- 02
Analizăm și discutăm
Examinăm informațiile agreate, explicăm constatările și comparăm acțiunile posibile. Separăm datele verificate de ipoteze și discutăm implicațiile cu persoanele responsabile de sisteme.
- 03
Documentăm pașii următori
Reunim concluziile în forma stabilită: constatări, opțiuni, priorități sau proceduri. Notăm dependențele, responsabilitățile și verificările care mai trebuie făcute.
ÎNCEPEM CU O DISCUȚIE
Ce decizie sau problemă IT ai de clarificat?
Descrie problema, sistemele vizate și decizia pe care ai de luat. Pentru început sunt suficiente informații generale.